馃摃Libro de Reclamaciones

Conforme al C贸digo de Protecci贸n y Defensa del Consumidor, Tektronic S.A.C. pone a tu disposici贸n este formulario virtual.

馃搮 Plazo de atenci贸n

Tektronic S.A.C. atender谩 tu reclamo o queja en un plazo m谩ximo de 30 d铆as calendario, pudiendo ampliarse por otros 30 d铆as previa comunicaci贸n.

鈩癸笍 驴Qu茅 es un Reclamo y qu茅 es una Queja?

  • Reclamo:
    Es la disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.
    Ejemplo: Alquil茅 una laptop y no funcion贸 correctamente, o no recib铆 lo que ofrecieron.

  • Queja:
    Es el malestar o descontento respecto a la atenci贸n al p煤blico.
    Ejemplo: La atenci贸n del personal fue inadecuada o no respondieron a mi solicitud.

馃敀 Protecci贸n de tus datos

  • La informaci贸n proporcionada ser谩 tratada conforme a la Ley N掳 29733 – Ley de Protecci贸n de Datos Personales.
  • Campos requeridos