📕Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Tektronic S.A.C. pone a tu disposición este formulario virtual.
📅 Plazo de atención
Tektronic S.A.C. atenderá tu reclamo o queja en un plazo máximo de 30 días calendario, pudiendo ampliarse por otros 30 días previa comunicación.
ℹ️ ¿Qué es un Reclamo y qué es una Queja?
Reclamo:
Es la disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.
Ejemplo: Alquilé una laptop y no funcionó correctamente, o no recibí lo que ofrecieron.Queja:
Es el malestar o descontento respecto a la atención al público.
Ejemplo: La atención del personal fue inadecuada o no respondieron a mi solicitud.
🔒 Protección de tus datos
- La información proporcionada será tratada conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
- Campos requeridos